Kebijakan Privasi

Kami, PT Asuransi MSIG Indonesia (selanjutnya disebut “MSIG Indonesia”) memahami pentingnya pelindungan Data Pribadi sebagaimana yang diamanatkan dalam Undang – Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (selanjutnya disebut sebagai “UU PDP”) beserta peraturan pelaksanaannya dan segenap perubahannya yang ada dari waktu ke waktu. Kami menghargai privasi Anda sebagai Subjek Data Pribadi dan memastikan untuk melindungi Data Pribadi Anda sesuai ketentuan UU PDP dan peraturan yang berlaku di Indonesia. MSIG Indonesia sebagai Pengendali Data Pribadi, dapat melakukan kegiatan pemrosesan Data Pribadi Anda yang mencakup pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, perbaikan serta pembaruan, pengumuman, transfer, penyebarluasan, pengungkapan, dan/ atau pemusnahan menurut tata cara yang diatur dalam UU PDP. Kami memerlukan persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda. Oleh karenanya, mohon membaca Kebijakan Privasi Data Pribadi MSIG Indonesia berikut ini dengan seksama sebelum memberikan persetujuan.

1. Data Pribadi yang Akan Dikumpulkan:

MSIG Indonesia hanya mengumpulkan Data Pribadi Anda sehubungan dengan aplikasi Anda atas produk atau layanan Kami, yang saat ini Anda miliki,atau yang pernah Anda miliki di masa lalu. MSIG Indonesia juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda ketika Anda berinteraksi dengan MSIG Indonesia melalui situs web atau saluran komunikasi MSIG Indonesia yang lain atau ketika Anda mengunjungi salah satu kantor MSIG Indonesia.

Dalam konteks Kebijakan Data Pribadi MSIG Indonesia, Data Pribadi yang akan kami kumpulkan adalah :

  1. Rincian pribadi umum (misalnya, nama lengkap Anda, nama sebelumnya, jenis kelamin, agama, status perkawinan, tanggal dan tempat lahir, alamat rumah , alamat email dan nomor telepon Anda).
  2. Rincian pribadi khusus (misalnya data dan informasi kesehatan, data anak, data biometrik, data genetika, data keuangan pribadi, catatan kejahatan, dan/ atau data lainnnya sesuai ketentuan peraturan yang berlaku)
  3. Informasi mengenai identitas Anda (misalnya, identifikasi foto, informasi paspor,nomor Asuransi, kartu tanda pengenal nasional, dan kewarganegaraan).
  4. Informasi dari riset pasar (misalnya, informasidan pendapat yang diberikansaat berpartisipasi dalam riset pasar).
  5. Rincian login, riwayatpenjelajahan atau informasi unik lainnya (misalnya, kredensial login , informasi dari cookies di situs web MSIG Indonesia, lokasi Anda, jenis perangkat dan informasi lain yang dikirimkan melalui situs web MSIG Indonesia).
  6. Pengunaan Cookie: Cookie dan teknologi serupa yang digunakan oleh MSIG Indonesia untuk mengenali Anda, mengingat  preferensi Anda, dan menyesuaikan konten yang MSIG Indonesia berikan kepada Anda.
  7. Informasi Pribadi Lainnya dan informasi  lain yang Anda berikan atau bagikan kepada MSIG Indonesia dengan mengisi formulir atau dengan berkomunikasi denganMSIG Indonesia, baiksecara langsung, ataupun melalui telepon, surat elektronik (e-mail), dan/ atau dengan cara lain sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2. Tujuan Pemrosesan Data:

Data Anda akan diproses untuk tujuan berikut:

  1. Identifikasi dan autentikasi: Untuk mengenali dan mengidentifikasi pengguna atau Anda secaraunik.
  2. Komunikasi: Untuk menghubungi Anda terkait layanan, produk, promosi,pemberitahuan, layanan konsumen (klaim dan keluhan), dan/atauinformasi penting lainnya.
  3. Pengelolaan layanan: Penggunaan data untuk melayani kebutuhan Anda, seperti pembuatan akun atau pengelolaan polis asuransi.
  4. Layanan terkait klaim: Data digunakan untuk tujuan spesifik,seperti pengelolaan klaimasuransi, pemeriksaan medis, atau penilaian risiko.
  5. Verifikasi identitas: Data biometrik (seperti sidik jari atau wajah) digunakan untuk otentikasi keamanan dan verifikasi identitas dalam pengelolaan akun atau transaksi.
  6. Pengelolaan keuangan pribadi: Data keuangan pribadi digunakan untuk pengelolaan pembayaran premi,klaim asuransi, atau analisis risikokeuangan
  7. Pemenuhan regulasi hukum: Data Anda akan disimpan dan diperlukan untuk memenuhi peraturan hukum terkait identitas pribadi dan kewajiban administrasi, perlindungan konsumen, termasuk kepatuhan terhadap seluruh ketentuan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada aksi korporasi MSIG Indonesia dan grup MSIG pada umumnya berupa penggabungan, pemisahan, pengambilalihan, peleburan, restrukturisasi dan/atau kegiatan lain yang melibatkan pengalihan hak kekayaan intelektual, sebagaimana melibatkan Pemrosesan Data Pribadi
  8. Keamanan dan pencegahan penipuan: Untuk mencegah penipuan dan memastikan bahwa Anda adalah orang yang berwenang dalam setiap transaksi dan/ atau layanan yang diberikan.
  9. Pengembangan produk dan layanan: Digunakan untuk memahami preferensi Anda, melakukan analisis tren pasar, dan meningkatkan kualitas layanan.
  10. Strategi pemasaran:Data ini jugamembantu dalam merancang kampanye pemasaran yang lebih tepat sasaran berdasarkan feedback Anda.
  11. Analisis pengalaman pengguna: Riwayat penjelajahan dan informasi perangkat digunakan untuk menganalisis bagaimana Anda berinteraksi dengan aplikasi atau situs web dan meningkatkan pengalaman pengguna.
  12. Pengelolaan preferensi: Informasi dari cookies membantu dalam memberikan konten yang disesuaikan dengan preferensi Anda.
  13. Pemrosesan layanan pelanggan: Informasi ini digunakan untuk memahami kebutuhan Anda, menjawab pertanyaan, dan memberikan dukungan yang diperlukan.
  14. Pengelolaan kontrak atau layanan tambahan: Jika informasi terkait kebutuhan spesifik atau layanan tambahan, data ini akan digunakan untuk menyesuaikan layanan yang diberikan kepada Anda.
  15. Retensi Data: Data Pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
  16. Automated Decision Making: MSIG Indonesia, apabila diperlukan, dapat memproses Data Pribadi yang dilakukan berdasarkan pengambilan keputusan yang bersifat otomatis (automated decision making). Namun demikian, sebagai Subjek Data Pribadi, Anda dapat mengajukan keberatan mengenai tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada proses otomatis tersebut.
  17. Tujuan Pemasaran: Jika Anda telah memberikan persetujuan secara ekplisit untuk penggunaan Informasi Pribadi Anda untuktujuan pemasaran, MSIG Indonesia akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi

3. Hak Anda:

Anda memiliki hak-hak berikut terkait dengan Data Pribadi Anda:

  1. Menarik Persetujuan Anda: Anda dapat menarik persetujuan pemrosesan Data Pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi MSIG Indonesia di tautan berikut: https://www.msig.co.id/help-support.
  2. Akses dan Koreksi: Anda berhak meminta akses ke Data Pribadi Anda atau memperbaikinya jika data tersebut tidak akurat.
  3. Hapus Data: Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dengan kondisi tertentu.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga:

MSIG Indonesia dapat mengungkapan atau membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut untuk melaksanakan Tujuan Pemrosesan Data bila diperlukan:

  1. Bank
  2. Broker Asuransi:
  3. Perusahaan Pembiayaan:
  4. Reasuradur (Reinsurer):
  5. Penyedia      Layanan      Klaim     (Claim     Service Providers):
  6. Layanan Web atau Teknologi Digital:
  7. Otoritas Pemerintah atau Regulator:
  8. MSIG Group and MS&AD Group;
  9. Asosiasi Perusahaan Asuransi
  10. Mitra Bisnis atau Pihak KetigaTerkait Lainnya:

Dalam pembagian data, Kami akan menjaga kepatuhan terhadap prinsip privasi dan keamanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, seperti UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP). Data yang dibagikan hanya digunakan untuk tujuan yang relevan dan sah, dengan langkah- langkah perlindungan yang ketat untuk mencegah penyalahgunaan.

5. Penyimpanan Data:

Data pribadi Anda akan disimpan di dalam data base MSIG Indonesia selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya sesuai denganketentuan hukum yang berlaku.

6. Penghapusan / Pemusnahan Data

MSIG Indonesia akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melakukan penghapusan dan pemusnahan Data Pribadi Anda setelah tujuan pemrosesan data selesai dan data Anda tidak diperlukan lagi, sesuai dengan ketentuan dan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia . Namun demikian, untuk kepentingan keamanan nasional, proses penyelesaian sengketa hukum di Pengadilan, kepatuhan terhadap peraturan di sektor jasa keuangan, sistem pembayaran, dan untuk kepentingan negara, Data Pribadi Anda akan tetap disimpan dalam data base MSIG Indonesia.

7. Hukum Yang Berlaku

Kebijakan Data Privasi ini tunduk kepada Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Republik Indonesia berikut peraturan pelaksanaannya dan perubahan – perubahannya dari waktu ke waktu.

8. Perubahan terhadap Kebijakan Data Privasi

MSIG Indonesia dapat melakukan perubahan atau pembaruan atas Kebijakan Data Pribadi ini dari waktu ke waktu untuk memastikan bahwa Kebijakan Data Pribadi MSIG Indonesia sesuai denganketentuan dan perundang- undangan yang berlaku di Indonesia khususnya terkait Pelindungan DataPribadi. 

Anda dapat mengakses Kebijakan Data Pribadi secara berkala melalui situs web atau aplikasi MSIG Indonesia.