Asuransi

Asuransi

Endorsemen

Endorsemen

Glosarium

Glosarium

Informasi Umum

Informasi Umum

Prosedur Klaim

Prosedur Klaim

Hubungi Kami

Hubungi Kami

Tidak menemukan jawaban?

Kami siap membantu. Kirimkan pertanyaan Anda dan dapatkan jawaban secepatnya. Hubungi Kamiarrow_drop_up

Bantuankeyboard_arrow_right Insurance Asuransi keyboard_arrow_right Travel Insurance Asuransi Perjalanan

Apa syarat kepesertaan untuk mendapat pertanggungan?

Untuk Polis "Perorangan"
Menanggung sampai dengan 9 individu, bepergian bersama-sama dengan/tanpa hubungan darah dan berusia maksimum 75 tahun. Terbuka untuk WNI dan WNA.

Untuk Polis "Keluarga Inti"
Menanggung sampai dengan dua orang dewasa dengan 3 orang anak kandung, bepergian bersama-sama, untuk pihak dewasa tertanggung maksimal berusia 75 tahun dan untuk pihak anak maksimal berusia 18 tahun. Terbuka untuk WNI dan WNA.

Apa yang dimaksud kondisi yang sudah ada sebelumnya?

"Kondisi yang sudah ada sebelumnya" artinya setiap kondisi kesehatan yang diderita oleh tertanggung, atau yang disarankan untuk mendapat perawatan medis, dalam jangka waktu 12 bulan sebelum tanggal polis ini berlaku efektif.

Apa yang terjadi jika saya telah memesan Asuransi perjalanan namun tidak dapat pergi karena Visa saya belum disetujui?

Polis ini tidak memberikan pertanggungan jika Anda membatalkan perjalanan Anda karena situasi seperti ini. Namun apabila visa Anda ditolak oleh negara dimana perjalanan tersebut akan dilangsungkan, kami akan mengembalikan premi perjalanan Anda berdasarkan ketentuan dari pihak asuransi dengan syarat Anda dapat memberikan bukti yang memuaskan bahwa Konsulat telah menolak permohonan visa Anda sebelum perjalanan yang Anda jadwalkan dimulai.

Apabila Tertanggung menjadi korban dari Aksi Terorisme yang menggunakan Nuklir, Bahan Kimia dan Biologi, apakah tetap termasuk dalam pengecualian ?

Ya, tetap dalam pengecualian dan tidak di cover karena radiasi nuklir tidak terbatas pada jangkauannya.

Apabila Tertanggung menjadi korban dari perang (Perang atau tindak peperangan, baik yang dinyatakan atau tidak, invasi, musuh asing, perang sipil, kerusuhan sipil, pemberontakan, revolusi, kebangkitan, tindakan militer atau kekuatan lainnya), apakah tetap termasuk dalam pengecualian?

Untuk kondisi perang merupakan pengecualian Umum, baik untuk pelaku atau korban tidak dilindungi ,karena dampak atas peperangan ini sangat luas (sama halnya dengan nuklir untuk peperangan tidak terbatas pada jangkauannya).

Apabila Tertanggung tengah mengendarai Mobil Sport dan mengalami kecelakaan apakah dilindungi?

Dalam kondisi ini Tertanggung memiliki SIM dan tidak melakukan kegiatan speeding.
Dilindungi selama tidak terlibat kegiatan olahraga dan tidak melakukan pelanggaran.

Apakah Kegiatan Menyelam dalam kapasitas kegiatan wisata yang dilakukan pada saat Travelling masuk pada pengecualian?

Ya, Kegiatan scuba diving ada termasuk pada pengecualian kami.

Apakah perawatan gigi ditanggung?

Ya, ini ditanggung jika disebabkan oleh kecelakaan selama masa pertanggungan. Namun, ini tidak termasuk biaya gigi tiruan.

Apakah saya bisa membeli pertanggungan asuransi perjalanan pada saat saya sudah meninggalkan Indonesia/tiba di tempat tujuan saya?

Tidak, Anda tidak bisa karena asuransi perjalanan harus diaktivasi sebelum anda berangkat dari Indonesia.

Apakah saya dapat membeli Asuransi Perjalanan jika saya bepergian untuk masa lebih dari 30 hari?

Ya. Program asuransi perjalanan tunggal (Single Trip) akan menjamin Anda hingga maksimum 180 hari per perjalanan.

Apakah saya dapat membeli asuransi perjalanan jika saya bukan WNI atau tidak berdomisili di Indonesia?

Anda dapat membeli asuransi perjalanan walaupun Anda bukan warga negara Indonesia selama Anda memiliki KITAS dan melakukan penerbangan dari Indonesia.

Apakah saya dapat meningkatkan manfaat perjalanan ke layanan yang lebih tinggi?


Ya, kami dapat membantu Anda. Dengan syarat permintaan yang Anda ajukan dilakukan maksimal satu hari sebelum keberangkatan serta memberi konfirmasi kepada tim pemasaran kami.

Apakah saya harus membawa polis saya selama perjalanan?

Anda cukup membawa foto atau mencatat nomor polis anda untuk verifikasi dari pihak claim centre kami.

Apakah saya perlu menjalani pemeriksaan kesehatan untuk membeli polis di MSIG Online?

Pemeriksaan kesehatan tidak diperlukan, namun, perlu dicatat bahwa setiap kondisi kesehatan yang sudah ada sebelumnya (pre-existing) tidak akan ditanggung.

Bagaimana jika saya ingin bepergian ke lebih dari satu negara?

Anda bisa memilih negara terjauh.

Berapa batas pertanggungan untuk setiap barang?

Batas pertanggungan barang untuk kehilangan dokumen dan paspor adalah IDR 500,000/ item.

Dapatkah saya memperpanjang durasi perjalanan atau merubah tanggal keberangkatan setelah membeli polis?

Anda dapat memperpanjang atau merubah tanggal keberangkatan paling lambat satu hari kerja sebelum tanggal keberangkatan. Setelah melakukan perubahan, premi asuransi Anda secara otomatis ditambahkan yang kemudian bisa Anda bayar kembali melalui MSIG Online

Jika Tertanggung terlibat dalam penerbangan menggunakan Helicopter di pengunungan Grand Canyon dalam kapasitas wisata liburan, dan apabila mengalami Kecelakaan, apakah hal tersebut dicover?

Dicover karena sebagai penumpang komersil.

Kapan Pertanggungan mulai berlaku?

Pertanggungan mulai berlaku ketika polis aktif (sesuai periode polis). Untuk manfaat Pembatalan Perjalanan, perlindungan berlaku mulai dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan.

Kapankah polis yang saya beli bisa aktif?

Polis akan aktif sesuai periode polis. Untuk manfaat Pembatalan Perjalanan, perlindungan berlaku mulai dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan.

Negara-negara manakah yang tidak ter-cover oleh asuransi?

Afganistan, Iran, Irak, Lebanon, Korea Utara, Suriah, Republik Demokratik Kongo, Mesir, Eritrea, Guinea, Guinea-Bissau, Pantai Gading, Liberia, Libya, Somalia, Sudan (Utara), Sudan Selatan, Tunisia, Zimbabwe, Belarus, Bosnia dan Herzegovina, dan Serbia.

Pertanggungan apa saja yang diperoleh dalam asuransi perjalanan?

Manfaat nya meliputi biaya atas kecelakaan atau sakit saat perjalanan dan ketidaknyamanan saat perjalanan.

a) Biaya Pengobatan
Pihak tertanggung akan mendapat penggantian sejumlah uang untuk biaya-biaya medis dikarenakan kecelakaan atau sakit.
b) Bagasi dan barang pribadi
Situasi seperti keterlambatan, kerusakan atau kehilangan bagasi, uang pribadi dan dokumen perjalanan.
c) Gangguan dan pembatalan penerbangan
Miskoneksi, penundaan, pengurangan, hingga pembatalan perjalanan akan mendapat penggantian sejumlah uang.
d) 24 jam bantuan medis darurat
Menyediakan layanan bantuan 24 jam.

Saya berencana untuk berpartisipasi dalam beberapa olahraga ekstrim selama liburan. Jenis olahraga ekstrim apa saja yang dapat ditanggung oleh asuransi?

Tertanggung tidak akan dijamin, kecuali telah dikenakan premi atas bahaya risiko tersebut. Atas cedera badan yang diderita oleh Tertanggung akibat kecelakaan yang terjadi, antara lain:

  • selama Tertanggung berpartisipasi dalam pertandingan, pacuan, (termasuk latihan untuk kegiatan tersebut) atau uji kendara (baik sebagai pengendara atau pengoperasian uji peforma) atas mobil, sepeda motor, kapal motor (termasuk jet ski), go-cart, mobil salju atau kendaraan sejenis lainnya; pengecualian ini tidak berlaku apabila pertandingan dilakukan dijalan raya umum (bukan tempat yang seharusnya),
  • selama Tertanggung mengoperasikan pesawat terbang (tidak termasuk pesawat terbang layang dan airship) selain pesawat terbang berjadual maupun tak berjadual, melintasi rute udara reguler.

Saya sedang hamil. Apakah saya akan mendapat pertanggungan untuk masalah yang berhubungan dengan kehamilan ketika saya berada di luar negeri?

Tidak, polis ini tidak menanggung masalah yang berhubungan dengan kehamilan.

Setelah saya melakukan pembayaran premi, apakah saya menerima konfirmasi atas pembayaran tersebut?

Ya. Untuk asuransi perjalanan, Anda akan mendapatkan soft copy bukti pembayaran setelah menyelesaikan pembayaran.

Siapa yang berhak menerima manfaat asuransi jika pihak tertanggung meninggal?

Ahli waris yang sah menurut hukum yang berlaku.
loader

LOADING

MSIG
close
Pilih Jenis Asuransi
travel_icon

Perjalanan

Internasional

Saya hendak melakukan perjalanan
Internasional

Internasional

...